Entrevistas

EGT Perú y el apoyo a la industria del entretenimiento en el país

Entrevista exclusiva con Elizabeth Carrión - Gerente Comercial de EGT Perú, destacable impulsora de la industria del juego en Perú.

Hoy conoceremos cómo ha ido afrontando esta nueva coyuntura Euro Games Technology, una empresa búlgara de máquinas tragamonedas que lleva operando desde hace casi 20 años, y ya cuenta con presencia en más de 18 países. 

Cuéntanos Elizabeth, debido a la pandemia, el año pasado 2020 tuvieron que cerrar varios rubros entre ellos uno de los más afectados fue el de los casinos. Teniendo en cuenta que su empresa es uno de los fabricantes más reconocidos a nivel global, nos podrías comentar ¿Cómo EGT  Perú enfrentó o manejó esta difícil situación?  

La verdad el año 2020 fue muy duro para el gaming, se vio afectado por varios puntos; el primero fue que nuestro rubro ha sido discriminado por más de 9 meses, estuvimos abriendo por 45 días y volvimos a cerrar de nuevo. Nuestras salas a nivel nacional son más de 600 y han cerrado 150 actualmente. 

La gran mayoría de las empresas tuvieron que enviar a sus trabajadores a “suspensión perfecta” los cuales, ese grupo de trabajadores se vio forzado a salir a las calles a buscar el sustento para sus familias. 

Nosotros como fabricantes nos vimos afectados ya que dependemos de las salas y estas dependen de las máquinas tragamonedas. Veníamos muy bien en 2019 fue un año espectacular para nosotros como empresa y calidad de servicio que ofrecemos a nuestros clientes que siempre ha sido así y en el 2020 teníamos una agenda recargada.

Debido a la pandemia tuvimos que acoplarnos a las disposiciones, pero nos afectó principalmente porque veíamos a nuestro rubro discriminado en un 100%, teniendo protocolos aceptados, teníamos todo en regla para poder trabajar, no se nos daba la oportunidad de marchar, el 2020 fue muy duro para todos. Para nosotros como fabricantes es muy importante la relación con nuestros clientes, ya que son más que ellos, los consideramos como amigos .

En el 2020 hemos salido a las calles en conjunto , nos hemos unido para ser un grupo humano excelente con una simple razón “ pedimos volver a trabajar” 

Y como muchas empresas, asumimos que EGT ya tenía un plan de trabajo para el 2020… pero debido a la pandemia, ¿Cuánto cambió dicho plan de trabajo?

Tuvimos que cambiar esta agenda para hacer una agenda de marchas y solo para solicitar “queremos trabajar”

Asimismo, estuvimos respaldados por nuestro gerente general el Sr. Mario Trayanski que siempre nos ha apoyado, siempre ha apoyado al capital humano que tiene EGT Perú

Nuestra idea es seguir trabajando la agenda del 2020 y aumentar la agenda del 2021, conforme esto vaya pasando poco a poco nosotros vamos a ir implementando los detalles pendientes y de la mano con los gremios que estamos muy comprometidos con ellos. 

El 2020 nosotros iniciamos nuestra agenda, empezamos haciendo unos eventos internos nuestros famosos “After Office” para que haya una relación entre clientes y fabricantes y mostrar nuestro showroom.

Bajo esa situación, ¿Ustedes en algún momento llegaron a considerar cerrar totalmente sus oficinas en la ciudad de Lima?

No, jamás tuvimos esa idea, nunca se habló porque teníamos la idea de que esto iba a pasar. Tampoco cambiar de rubro, como iniciamos seguiremos de igual forma, consideramos que las vacunas que ya están llegando van a empezar con los adultos mayores que es nuestro público más importante y así sucesivamente con toda  la población. 

Bueno, usted es una de las principales impulsoras para que este rubro logre reactivar, la hemos visto incluso participar en varias marchas que se han realizado, postear al respecto en sus redes sociales. ¿Nos podrías contar un poco sobre esa experiencia?

Agradecemos mucho a los clientes que si bien tienen una característica diferente pero al final nos gusta trabajar por el rubro, nos permitieron unirnos a la causa, lo que queríamos es reactivar la actividad.

EGT tiene 4 años establecido en el Perú y pues hemos visto la iniciativa de todos los operadores y pues como no apoyar dicha causa, donde se encontraban nuestros clientes allí nosotros íbamos apoyar con el excelente capital humano que tenemos en el equipo. 

En un momento donde se estaba ya reactivando algunos rubros durante toda la temporada de pandemia, se hacían varias marchas para que puedan reactivar los casinos, como nos comentó. Sin embargo, siempre hay personas que comentan “¿Por qué los casinos tienen que activarse?” No entienden, derrepente, en qué ayudan a la sociedad,  y sabemos que los impuestos de casinos van a diferentes dependencias del Estado pero muchas personas no hablan sobre ello. ¿Qué piensa usted al respecto? 

Siempre hemos tenido el tema de que el rubro no se ve muy bien, pues esto se terminó complementamente, porque los casinos son del rubro de entretenimiento, por ejemplo, si una persona es ludópata, al momento de ingresar al establecimiento te piden el DNI y se verifica si estas en la lista de Mincetur, es decir, este rubro tiene muchos protocolos y todos están correctamente validados y se sigue al pie a la letra. 

Muchas personas piensan que el rubro es así o tal cual, pero somos el rubro más regulado en el tema de impuestos y operatividad. 

Entonces siendo un rubro que sigue sus protocolos al pie de la letra, ¿Por qué no está activo? aquí se respeta el metro y medio de cada máquina, hay algunas salas que tienen hasta 2 metros de distanciamiento, siempre el personal está con el alcohol, gel, etc.

Y ahora que están re-aperturados los casinos en el país –  claro, con un aforo reducido – ¿Qué estrategia está implementando EGT para seguir posicionando sus productos o máquinas tragamonedas  en los establecimientos?

Nuestro servicio al cliente es muy bueno, luego nuestros productos y estamos trabajando de la mano con el cliente, si necesita cambiar juegos, si se necesitan algunas remodelaciones, estamos trabajando de la mano con ellos.

Y esperamos muy pacientes y tenemos mucha fe en que puedan permitirnos el aumento del aforo muy pronto. 

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